机油厂家批发-机油厂家-帝航润滑油

　   现今，在以客户为---的市场上，要求学会把客户分类，根据不同类别采用不同的方式去吸引和留住客户。

　　其次，与客户建立关系是---的，客户支持是决定企业的价值。为此，提供商业界中两条衡量商家客户资本的标准：

　　在日常，润滑油需要仔细观察客户的满意程度，注重客户保留率和客户的贡献利润，以及客户的忠诚度。同时，机油厂家批发，收集和分析客户行为的各种信息，从中找出有长远效益的客户。

　　后，正所谓客户的忠诚来源于消费体验。因此，客户体验也是一个重点，客户对其所代理的品牌产品的感觉将决定他们的忠诚程度。客户在了解、获得、使用以及与他人分享产品和服务时都积累了经验，满意的消费体验是建立客户关系的关键因素。

  传统的润滑油销售渠道呈自上而下的销售方式，曾经这种销售能力，为润滑油厂家产品发挥出了---的作用。但是，在供过于求、竞争激烈的市场营销环境下，传统的渠道存在着缺点也是显而易见的：

一是润滑油厂家难以有效地控制销售渠道；

二是自上而下结构有碍于效率的提高，不利于形成产品的价格竞争优势；

三是自上而下的沟通使得信息不能准确、及时反馈，不但会错失商机，主要是造---员和时间上的资源浪费；

四是厂家的销售政策不能得到有效的执行落实。

因而，许多润滑油企业正将销售渠道改为扁平化的结构，即销售渠道越来越短、销售网点则越来越多。销售渠道短，增加了企业对渠道的控制力；销售网点多，则增加了产品的销售量。润滑油厂家在大城市设置配送中心，直接面向经销商、零售商提供服务。